BB Hôtel Saint-Witz
Client Review on BB Hôtel Saint-Witz
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(Translated by Google) No reception for an arrival at 21:30 and no warning mail for that! We wanted to pay by check ancv holiday and therefore call the service 24 hours a day. No immediate solution (I proposed a partial payment of the room) and the person told me to see tomorrow morning at the reception if we could proceed to a refund and pay with our checks. In the morning at the reception, we had a categorical refusal. In addition to this big problem (we chose your hotel to use our ancv checks), the place was not super clean, the curtains were not very blackout and we had to endure a continuous noise (air conditioning probably) all night long, unbearable! In short, very disappointed with your hotel, it is likely that you keep your chain to avoid it next time!(Original)Pas d'accueil pour une arrivée à 21h30 et aucun mail d'avertissement pour cela! Nous voulions payer par chèque vacances ancv et donc appel au service 24h /24. Pas de solution immédiate (je proposais un paiement partiel de la chambre) et la personne m'a dit de voir demain matin à l'accueil si on pouvait procéder à un remboursement puis payer avec nos chèques. Le matin à l'accueil, nous avons eu un refus catégorique. En plus de ce gros problème (nous avions choisi votre hôtel pour utiliser nos chèques ancv), le lieu n'était pas super propre, les rideaux n'étaient pas très occultant et on a dû supporter un bruit continu(de la clim probablement) pendant toute la nuit, insupportable!Bref, très déçus de votre hôtel, il est fort probable que l'on retienne votre chaîne pour l'éviter la prochaine fois!
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