Client Review on Blu Suite Hotel

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(Translated by Google) The hotel itself was nice. There are positive as well as negative points to mention.The hotel itself is very well maintained and looks nice. Unfortunately, the environment is really very shabby. There are old and dilapidated buildings around.The private beach is very nice and clean. What we liked very much, was the play possibilities for our daughter. With many slides, little houses and sandals.Very nice beach staff. You could switch off really well here.On our arrival we were welcomed, but we had been missing, that here you will be informed, what the hotel has to offer, such as the spa area and its uses and in case of any questions is always someone next door.When leaving or entering the hotel you were rarely greeted. The coworker were deepened in the PC each time which I found a great pity.The parking possibilities are ok. A larger part is locked with a barrier in the hotel area which is very good. Unfortunately, the hotel has written by no one who wrote which vehicle belongs. (License plate) We had the problem that we were badly parked here. It was really only 2 inches to the bumper. Of course nobody knew who owned the vehicle right away. In the end it took 2 hours to find the driver. That was unfortunately very annoying.The room was very nice, but there was no wardrobe here. There was only one clothes rail with ironing so that the things had to be left hanging open, which I personally do not like, because my private belongings are nobody's business. There was a lower cabinet with 3 floors for other things, which unfortunately was not enough. My wife had hung up her clothes and I had to live out of the suitcase.The food in the hotel is very good for Italian standards. It's very rich. It was also made sure that something was healthy. What was not so good was the food selection for kids. There were actually every day only pasta with tomato sauce and now and then fish and carrots. The soup was terrible. The broth only tasted of pasta water and nothing else. Since a healthy diet is very important to us, that had annoyed me very much.The service staff was partly very nice. What we thought was a pity, was that nobody ever wanted to talk to us to ask if everything was ok.With the Italian guests they had really talked regularly. That could also be because over skin no one spoke German and also with the English did not look so good. Not even the boss, whom we had seen every day, had sought contact with us. The service staff also has no view of what priority.The breakfast was a lot after 9 o'clock and the staff came only by request times to fill up the things. It would be better if there was a responsible person here who always looks to the right.The problem was every day, even when we had chosen a table that has just been cleared. The staff definitely noticed it but had not set the table for us but preferred to set other tables outside so we had to stock up on our own table. The coffee cups were regularly not really clean.We had a lot of good hotels and therefore we have claims accordingly.But I think it's not too much to ask for social things like communication and coordination. This should really work, especially for foreign guests.(Original)Das Hotel an sich war schön. Es gibt hier positive wie auch negative Punkte zu erwähnen.Die Hotelanlage selbst ist sehr gepflegt und sieht auch schön aus. Leider ist die Umgebung wirklich sehr schäbig. Es stehen alte und Baufällige Gebäude rum.Der Privatstrand ist sehr schön und sauber. Was uns sehr gut gefallen hat, waren die Spielmöglichkeiten für unsere Tochter. Mit vielen Rutschen, Häuschen und Sandelsachen.Sehr nettes Strandpersonal. Man konnte hier wirklich gut abschalten.Bei unserer Anreise wurden wir zwar begrüßt, es hatte uns jedoch gefehlt, dass man hier darüber informiert wird, was das Hotel zu bieten hat, wie zum Beispiel der Spa Bereich und seine Nutzungsmöglichkeiten und das bei eventuellen Fragen immer jemand nebenan ist.Beim verlassen oder betreten des Hotels wurde man selten begrüßt. Der Mitarbeiter/ die Mitarbeiterin waren jedes Mal im PC vertieft was ich sehr schade fand. Die Parkmöglichkeiten sind ok. Ein größerer Teil ist mit einer Schranke im Hotelbereich eingesperrt was sehr gut ist. Leider hat das Hotel von keinem einzigen Gast aufgeschrieben wem welches Fahrzeug gehört. (Kennzeichen) Wir hatten das Problem, dass wir hier übelst zugeparkt wurden. Es war wirklich nur 2 cm Platz zur Stoßstange. Natürlich wusste auf anhieb niemand wem das Fahrzeug gehörte. Am Ende hatte es dann 2 Stunden gedauert den Fahrer ausfindig zu machen. Das war leider sehr ärgerlich.Das Zimmer war sehr schön, jedoch gab es hier keinen Kleiderschrank. Es gab nur eine Kleiderstange mit Bügeln sodass die Sachen offen rumhängen mussten, was ich persönlich nicht gut finde, da das meine Privaten Sachen sind die niemanden etwas angeht. Es gab einen niedrigeren Schrank mit 3 Böden für andere Sachen, was leider nicht gereicht hatte. Meine Frau hatte ihre Kleider aufgehängt und ich musste aus dem Koffer leben.Das Essen im Hotel ist sehr gut für Italienische Verhältnisse. Es ist nunmal sehr gehaltvoll. Es wurde auch darauf geachtet dass auch mal was gesundes aufgebaut war. Was ist nicht so gut fand, war die Essensauswahl für Kinder. Es gab eigentlich jeden Tag nur Nudeln mit Tomatensoße und ab und an mal Fisch und Karotten. Die Suppe war Furchtbar. Die Brühe hat nur nach Nudelwasser geschmeckt und nach sonst nichts. Da uns eine Gesunde Ernährung sehr wichtig ist, hatte mich das sehr geärgert. Das Servicepersonal war zum Teil sehr nett. Was wir etwas schade fanden, war, dass eigentlich niemand mal das Gespräch zu uns gesucht hat um mal zu fragen ob alles in Ordnung sei.Mit den Italienischen Gästen hatten sie sich wirklich regelmäßig unterhalten. Das könnte auch daran liegen, weil Überhaut niemand Deutsch konnte und auch mit dem Englisch sah es nicht so gut aus. Nicht einmal die Chefin, welche wir jeden Tag gesehen hatten, hatte den Kontakt zu uns gesucht. Das Servicepersonal hat auch keinen Blick dafür was Priorität hat.Beim Frühstück war schon vieles nach 9 Uhr aus und das Personal kam erst durch Aufforderung mal dazu die Sachen aufzufüllen. Es wäre hier besser, wenn es hier einen Verantwortlichen gäbe der immer nach dem rechten schaut.Das Problem bestand jeden Tag, auch als wir uns einen Tischausgesucht hatten der gerade abgeräumt wurde. Der Mitarbeiter hat es definitiv wahrgenommen aber hatte für uns den Tisch nicht eingedeckt sondern hat lieber andere Tische außerhalb eingedeckt so dass wir unseren Tisch selber eindecken mussten. Die Kaffeetassen waren regelmäßig nicht richtig sauber.Wir hatte schon viele gute Hotels und deswegen haben wir auch dementsprechend Ansprüche.Aber ich denke es ist nicht zuviel verlangt soziale Dinge wie Kommunikation und Koordination hinzubekommen. An diesem sollte wirklich gearbeitet werden, vor allem für Ausländische Gäste.