Client Review on Hotel ibis

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(Translated by Google) I leave a star, because the hotel staff were helpful, and the maids did a great job. The breakfast room was clean, the cutlery and crockery were immaculate.That's about all I found positive about this hotel.I changed rooms three times - either because it smelled like smoke or because I did not have hot water. Not to mention the pleasant alarm clock at midnight because my neighbor has decided to smoke and use the bathroom extractor ...Best of all, I was stolen my mobile phone left on my meal tray! The manager of the hotel did not even take note of my details, model or specific features of the phone (in case the phone was found,) ...Since I was not attentive - I do not consider the hotel responsible, but a little consideration or involvement on the part of the manager would have been MINIMUM!I specify that the parking in the basement (managed by an external company):1 ° does not have an assencer2 ° falls in ruins (pieces of wall / paint fall)3 ° gives off a pungent smell of urineNEVER - NEVER !!! By far the worst hotel experience of my life.For 775 € / week (parking included) - must believe that it's all we are entitled to, so do not be too demanding ...(Original)Je laisse une étoile, parce que le personnel de l'hôtel était serviable, et que les femmes de chambre faisaient un superbe travail. La salle du petit déjeuner était propre, les couverts et la vaisselle étaient impeccables.C'est à peu près tout ce que j'ai trouvé de positif à dire sur cet hotel.J'ai changé de chambre trois fois - soit parce que ça sentait la cigarette, soit parce que je n'avais pas d'eau chaude. Sans mentionner l'agréable réveil à minuit parce que mon voisin de palier a décider de fumer et se servir de l'extracteur d'air de la salle de bains...Cerise sur le gâteau, on m'a volé mon téléphone portable laissé sur mon plateau repas ! La responsable de l'hôtel n'a même pas daigné prendre note de mes coordonnées, du modèle ou des caractéristiques spécifiques du téléphone (dans le cas où le téléphone aurait été retrouvé,)...Etant donné que je n'ai pas été attentive - je n'estime pas l'hôtel responsable, mais un peu de considération ou d'implication de la part de la responsable auraient été UN MINIMUM !Je précise que le parking au sous-sol (géré par une société externe) :1° ne dispose pas d'assenceur2° tombe en ruine (des morceaux du mur / de la peinture tombent)3° dégage une piquante odeur d'urinePLUS JAMAIS - JAMAIS !!! De loin la pire expérience hôtelière de toute ma vie.Pour 775€/semaine (parking inclus) - faut croire que c'est tout ce à quoi nous avons droit, il ne faut pas être trop exigent...